Hội nghị tập huấn hướng dẫn sử dụng “Nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia”

QPTĐ-Chiều ngày 6-2, Bộ Tư lệnh Thủ đô Hà Nội đã tham dự Hội nghị trực tuyến hướng dẫn thao tác đăng nhập, cập nhật công việc tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư, chạy thử nghiệm toàn trình trên "nền tảng quản lý công tác khiếu lại, tố cáo quốc gia" do Thanh Tra thành phố Hà Nội phối hợp Thanh tra Chính phủ tổ chức.

Chủ trì tại điểm cầu Bộ Tư lệnh Thủ đô Hà Nội có đồng chí Đại tá Lưu Bá Hải, Phó Chánh Thanh tra Bộ Tư lệnh cùng đại diện các phòng, ban, cơ quan chuyên môn thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại tham dự.

Các đại biểu tại điểm cầu Bộ Tư lệnh Thủ đô Hà Nội.

Tại Hội nghị, các đại biểu đã được báo cáo viên của Thanh tra Thành phố hướng dẫn chi tiết các thao tác đăng nhập, sử dụng nền tảng số; quy trình cập nhật thông tin tiếp công dân, theo dõi tiến độ xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời thực hành chạy thử nghiệm toàn trình trên hệ thống quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia. Những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm cũng được trao đổi, giải đáp trực tiếp, kịp thời.

Quang cảnh Hội nghị tập huấn trực tuyến.

Thông qua hội nghị tập huấn, các cán bộ được trang bị thêm kiến thức, kỹ năng trong công tác tiếp công dân, phân loại và xử lý đơn thư đúng quy định, góp phần hạn chế tình trạng khiếu nại vượt cấp; đồng thời nâng cao hiệu quả, tính công khai, minh bạch trong giải quyết khiếu nại, tố cáo. Hội nghị là một trong những nội dung quan trọng trong kế hoạch chuyển đổi số của ngành Thanh tra năm 2026, hướng tới hiện đại hóa quy trình tiếp công dân, tăng cường liên thông dữ liệu, sử dụng văn bản điện tử và chữ ký số, qua đó nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay.

Phúc Nguyên